OVERVIEW
打开服务中心康佑家运营总览
把扫码访客、预约线索、客户订单、护工调度与唐山医院资源放在一个后台。
业务数据说明客户、订单、护工和护理记录已清空，从首次正式录入开始；扫码产生的新预约会写入本机线索文件。
CAREGIVER BUSINESS CENTER
完整陪护业务能力已接入本系统
移动后台保留常用查看和快捷操作；需要完整客户评估、派单匹配、资质档案、护理日志、异常上报、售后回访、运营分析和知识维护时，可进入专业业务后台。
客户评估订单派单人员匹配资质档案护理日志异常处置售后回访运营分析知识库
进入完整护工业务后台 →
WORKFLOW
服务转化闭环
ALERTS
待办与异常
LATEST LEADS
最新扫码线索
MEDICAL DATA
医院资源状态
SCAN LEADS
扫码预约线索
电子名片和就医服务中心提交的需求统一进入这里。
CLIENTS
客户管理
从有效线索进入客户评估与服务方案确认。
内部数据本页不得公开到扫码页；请仅录入服务必需信息，并按授权范围使用。
ORDER DISPATCH
订单与人员调度
查看待派单、待确认、服务中和已完成订单。
CAREGIVERS
护工档案与接单状态
移动端查看人员能力、证件提醒、可接单状态和当前任务。
CARE RECORDS
护理记录、异常与回访
只记录服务所需信息；医疗数据和患者隐私不得公开。
LOGS
服务日志
ALERTS
异常与提醒
FOLLOW-UP
售后回访
核验规则只采集医院官方公开网页、H5、授权接口或人工导入；不访问验证码、登录、患者身份和支付流程。排班超过 4 小时未核验时降级提示。
RESOURCE ADMIN
登录医疗资源内部管理
查看专家完整度、排班导入、来源白名单和采集状态。请使用交付账号登录，首次使用后立即更换初始密码。
已登录资源后台管理员
HOSPITALS
资源完整度
CRAWLER SOURCES
采集来源状态
KNOWLEDGE
护理知识库与操作边界
用于服务人员培训和风险提示，不替代医生诊断、护士操作规范或急救培训。
CHANNEL QR
渠道二维码
为纸质名片、医院周边物料、社区活动和客户转介绍生成独立来源链接。
CARD SETTINGS
电子名片资料设置
当前服务顾问为田彩琳，电话与微信同号 15833259825；保存后刷新电子名片即可看到变化。
公网部署要求需要配置 HTTPS、权限分级、生产数据库、操作日志、备份、隐私授权、服务协议、证件核验和投诉机制，并更换初始密码。